Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Färdtjänstförare klarade inte hantera rullstolen – snart 90-åriga Ulla tvingades åka till akuten

Annons

I lördags hade undertecknad planerat en liten utflykt till Plantagen på Hälla för min snart 90-åriga mor Ulla.

Färdtjänsten kommer klockan 13.30 som planerat, men bussen stannar utanför, på Klockartorpsgatan. Två män kliver ur och inväntar en tredje landsman till dem, som anländer i Taxi Kurirs taxibil. De tre männen tar ut den trappklättrare som skall användas för att få ut min gamla mor som inte mer orkar gå i trappor. De resonerar sinsemellan på sitt eget språk (som jag själv till viss del behärskar ...) När rullstolen är fastsatt så frågar jag när mannen senast tog ned någon och nu börjar det tragikomiska: "Första gååången, kompis. Jag testar nu fööörsta gåången..." Jag avråder honom vänligt men bestämt men mannen insisterar, nu lite argt och aggressivt. De andra två också kostymklädda vännerna kommer också upp i trappen. Ingen förstår sig på trappklättraren. Efter fem samtal med färdtjänsten kommer sedan en van person upp. Han "läxar upp" de tre männen om att trappklättaren först inte var korrekt ditsatt, sedan att man ska gå kurs på tre dagar för att få hantera denna maskin. De språkliga svårigheterna gör situationen alltmer sjuk och komisk.

Min mamma kom till Plantagen, men fick åka hem via akuten, svårt medtagen.

Peter

Svar direkt. Vi har mottagit en avvikelse från Region Västmanland gällande en transport med en trappklättrare som skedde under lördagen den 12/5.  Vi utreder händelsen tillsammans med Region Västmanland om vad som har skett. Vi har även haft samtal med anhöriga under måndagen som har givit oss information om händelsen. Vi beklagar om kunden har fått en negativ upplevelse på sin resa.

Stefan Pettersson

Cabonline Region Öst AB

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Mer läsning

Annons