Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Golvköpare fick rätt

Kunden fick för lite golv av en sort som inte längre tillverkas – och blev därför stående med stora ytor utan golv.

Annons

Nu har Allmänna reklamationsnämnden prövat tvisten mellan kunden och golvföretaget, båda från Västerås.

Kunden hade beställt golv att levereras av golvföretaget, av en viss design som slutat tillverkas, men där generalagenten hade några lådor på lager. Det visade sig dock vara feltryck på lådorna, så de innehöll betydligt mindre än vad som behövdes. Mer golv fanns inte att få tag på.

Kunden ansåg att han dels borde få köpet av golv – nästan 7000 kronor – hävt och dessutom ersättning på mer än 11000 kronor för kostnader att lägga och riva golvet.

Nämnden rekommenderar golvföretaget att häva köpet och betala tillbaka pengarna för golvet, men anser inte att kunden har rätt till ytterligare ersättning.

Mer läsning

Annons