Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Svårt boka resa från Västerås

Annons

Sedan en vecka tillbaka har ett problem i SJ:s bokningssystem gjort att det är svårt att boka biljetter mellan Stockholm och Västerås, i bägge riktningarna. Kunder möts av meddelandet ”finns ej” på flera avgångar, trots att det ska gå att boka.

Trots att problemet senast anmäldes på fredag morgon var det inte åtgärdat på kvällen.

- Det här är ett prio 1-problem, vilket innebär att det ska vara löst inom ett par timmar, säger Anders Edgren på SJ:s pressjour.

De som inte lyckas köpa biljett på nätet hänvisas till automat eller butik.

- Man ska få internetpris även i butiken om man förklarar problemet. Om det inte finns vare sig butik eller automat får man betala samma även om man tvingas köpa biljett på tåget, säger Edgren.

Mer läsning

Annons