Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Telenor: Hade störningar i sms-trafiken den dagen

En liten strimma hopp kanske Tommy Johansson får när han får höra att just den dagen, den tiden han löste sms-biljetten, hade Telenor en tillfällig störning på betalningsplattformen.

Annons

– Därför kunde inte Uniwere, den innehållsleverantör som erbjuder sms-tjänsten, få betalt för sms:et Tommy Johansson skickade, säger Love von Gertten, som är kundombud på Telenor.

Uniwere meddelade Tommy via sms att betalningen inte kunde genomföras.

– Detta sms skickades olyckligtvis efter det att kundens telefon laddat ur, men varken Telenor eller Uniwere har tagit betalt för parkeringstjänsten då betalningen inte genomförts, säger Love von Gertten.

Hon beklagar att Tommy Johansson fått böter, men säger att det är viktigt att man alltid säkerställer att betalningen fungerar, oavsett hur man betalar.

Mer läsning

Annons